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ベビーベッドレンタルの注文方法や商品についての疑問にお答えいたします。

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ベビーベッドをレンタルしようと考えているけど、
疑問なことがある方、不安なことがある方もいらっしゃると思います。
今回はベビーベッドレンタルに関する、よくある疑問についてお答えいたします。

 

ご注文についてのよくある質問

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在庫がない商品はお申込みいただけません。

サイト内で商品を探していると、
「在庫切れです」という表示が出ている商品があります。
こちらに関しては申し訳ないのですが、お申込みいただくことはできません。

ただ、在庫の状況は常に変化していますので、
こまめにサイトを確認していただけますと幸いです。
お申し込みはご利用の1か月前から可能ですので、
早めにご注文いただくことをおすすめいたします。

キャンセルは出荷前でしたら無料でできます。

商品を注文されてから、
様々な事情によりキャンセルされることがあると思います。
キャンセルしたい場合には、出荷前でしたら無料で承ります。

また、商品到着後7日間以内でしたら、
引き取り手数料1,800円(税抜)でキャンセルが可能です。
キャンセルに関しては、予約されている商品についても同様です。

 

商品についてのよくある質問

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 正常に使用した場合の傷や破損については、料金を請求することはありません。

ベビーベッドは赤ちゃんが主に使うものなので、
気を付けていても傷をつけてしまうことがあると思います。

もしも傷をつけてしまったり、破損してしまったりした場合でも、
正常に使用された上での傷や破損であれば、
追加で料金を請求することはございませんので、ご安心ください。

ただし、正常の使用を超えた範囲でできた傷や破損については、
状況により部品代などを請求させていただく場合があります。

ベビーベッドの組み立てが不安な場合には、説明書や動画をご参照ください。

ベビーベッドを初めて使用される方ですと、
ちゃんと組み立てられるか心配な場合もありますよね。
通常、ベビーベッドは大人2人で15~20分程度で
組み立てられるようになっております。

商品と一緒に組み立て方の説明書が同梱されていますし、
各商品の詳細ページに組み立て方の動画も掲載されております。
是非そちらをご参考に、組み立てていただければと思います。

利用前に商品が破損していたら、ご連絡をお願いいたします。

商品の整備・配送は十分に注意して行っておりますが、
万が一破損等の不良がありましたら、お手数おかけいたしますが、
ベビーベッドレンタル.comの方にご連絡をお願いいたします。

TEL:0120-36-7706

全て無償で、速やかに商品のお取替えをいたします。

商品や部品を紛失された場合は弁済していただきます。

万が一、お客様の不注意で商品や部品を紛失された場合には、
当社が提示する該当商品の購入金額を弁済していただきます。
あらかじめご了承ください。

 

レンタルについてのよくある質問

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レンタル期間を延長することは可能です。

当初の予定よりもレンタル期間を延長したい場合もあるのではないでしょうか。

レンタル期間の延長はもちろん可能です。
延長したい場合には、レンタル期間終了日の1週間ほど前に、
電話かメールでベビーベッド.comまでご連絡をお願いいたします。
レンタル期間終了日は、納品書に記載されていますのでご確認ください。

ご連絡を頂いた際に、延長料金などについてもご案内いたします。
レンタル延長期間は1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月から
お選びいただけます。

延長料金は、通常のレンタル料金より30%割引になります。
延長が決定となりますと、当店の方から請求書の発行と郵送をいたしますので、
請求書の到着から1週間以内に指定口座までお振込みをお願いいたします。

レンタルしている商品に次の予約が入っていなければ、
そのまま買い取ることも可能です。

ベビーベッドを使用しているうちに気に入り、
そのままお使いになりたい場合もあると思います。

そのまま買い取りを希望される場合には、
次の予約が入っていない場合に限り承ります。
詳しくはベビーベッドレンタル.comまでお問い合わせください。

レンタル期間終了前の返却も可能です。

レンタル期間終了前でも、
様々な事情によりベビーベッドが不要になる場合もあると思います。
その際はご連絡いただければ集荷に伺いますので、ご連絡ください。

ただし、未使用期間分の利用料金のご返金はできませんので、
あらかじめご了承ください。

今回はベビーベッドレンタルのよくある疑問として
・ご注文についてのよくある質問
・レンタルについてのよくある質問
にお答えいたしました。

次回は
・お届けについてのよくある質問
・ご返却についてのよくある質問
をご紹介いたします。

ベビーベッドレンタル.comスタッフ一同

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